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消费者报告|屈臣氏被曝虚假促销,近来屡踩红线

时间:2022-05-27 17:17   来源:   作者:


化妆品行业进入严管时代,新政之下,据不完全统计,今年上半年已有60多家化妆品、美容店被罚。

图片拍摄:范剑磊

记者 | 吴容

编辑 | 牙韩翔

5月24日,据信用中国网消息,北京屈臣氏个人用品连锁商店有限公司延庆妫水北街分店涉嫌使用虚假价格诱骗消费者交易,被延庆市场监督管理局罚款5万元。

据行政处罚书显示,该店自2022324日起至2022420日止开展促销活动。其中,屈臣氏燕皙白泌润面膜(6片装)原价49元,促销价44元,屈臣氏燕窝泌润虫草紧颜面膜(6片装)也是原价49元,促销价44元。

根据调查结果,在上述门店促销活动之前的202233日至323日期间,涉案的两款商品多次成交价均为44.1/件,即在标价49元的基础上打了九折。

由此,北京市延庆区市场监督管理局认为,涉案的两款商品促销前的成交价格均为44.1/件,与促销价签标识的原价49/件不一致。按照促销期间原价49元、促销价44元,消费者可享受到5元优惠,但实际日常成交价也只需44.1元/件,促销期间并未便宜多少。

北京市延庆区市场监督管理局认为,该店更改价签,目的在于想让顾客感觉促销价格优惠力度大、便宜,吸引顾客注意,增加销量;属于违反了《价格法》第十四条第(四)项中所禁止的利用虚假的或者使人误解的价格手段,诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易

图片来源:信用中国

这并不是屈臣氏今年第一次被曝虚假促销。2022117日,北京屈臣氏个人用品连锁商店有限公司延庆第二分店也曾因涉嫌利用虚假手段,诱骗消费者与其进行交易,被市场监督管理局处以警告并罚款5万元。

不止虚假促销,去年以来,屈臣氏多次触犯红线而受罚。

去年年底,广东省云浮市市场监督管理局在广州屈臣氏个人用品商店有限公司云浮环市中路分店检查时发现,当事人通过美团发布的医疗器械广告涉嫌未经审查,涉嫌违反了《广告法》第四十六条相关规定,被云浮市市场监督管理局罚款2万元。

今年年初,上海屈臣氏日用品有限公司又因利用广告对商品或服务虚假宣传,欺骗和误导消费者,被罚款0.654万元。根据行政处罚决定书,屈臣氏在应知化妆品悠妮烟酰脘原液为普通化妆品的情况下宣传其本身并不具有的防晒黑能力,并将广告宣传牌放置在该化妆品右侧,从而涉嫌误导消费者。

屈臣氏接连被罚也许和当前化妆品行业监管力度持续加大相关。

随着新版《化妆品监督管理条例》于20211月开始施行,对于注册备案、生产经营、标签管理等各环节都作出详细规定;同时,2021年以来药监局高频发布通知,对大麻化妆品刷酸等多个类型的产品或话题予以规定或引导。这意味着,化妆品行业进入严管时代。

一位在福建经营化妆品连锁门店的人士对界面新闻表示,包括他在内的不少门店店主已经感受到监管部门的进店检查的次数和力度都在加大。新政之下,化妆品行业迎来一轮新的考验。据国家药监局数据,20221月以来,至少有上百家企业注销了化妆品生产许可证。另据美妆自媒体青眼的不完全统计,今年上半年已有60多家化妆品、美容店被罚。

另外,上述人士认为,在疫情背景下,化妆品行业正在经历较为艰难的日子,一些“急切卖货的商家容易剑走偏锋,从而踩线。

根据今年3月屈臣氏母公司长江和记实业有限公司公布的2021年财报,报告期内,屈臣氏个人护理店所代表的保健及美容产品业务中国区销售额为227.7亿港元,同比增长14%,创7年来最大增幅。

不过,相较2019年疫情前245.91亿港元的业绩仍有一定差距;同店销售增长1.9%,在2020年,这个数字曾下降21.8%;屈臣氏已明显放慢了在中国开店的速度。此外,作为美妆集合店概念较早的尝试者,屈臣氏如今面临着新锐美妆集合店如HARMAY话梅、HAYDON黑洞、WOW COLOURTHE COLORIST调色师等带来的挑战。

来源:界面新闻



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