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曹仰锋:大变局下,企业如何提升韧性、实现持续增长?

时间:2022-05-10 16:04   来源:   作者:


2020年初新冠疫情爆发且持续、今年2月乌俄战争爆发,全球政治经济环境充满着高度不确定性。


“战战兢兢、如履薄冰”,这是香港创业创新研究院院长、金蝶首席战略顾问曹仰锋博士对当下企业生存状态的精准描述,他表示:“战战兢兢、如履薄冰的背后,意味着时刻保持对外部环境的敏锐认知。”


过去十余年,曹仰锋致力于企业战略转型、组织变革的研究,长期关注过去二三十年里持续保持高成长的卓越企业,并总结出了关于“组织韧性”的理论模型。


当下,中国企业如何转危为机、保持竞争优势和持续增长,曹仰锋给出了一些清晰的思考与方向。 


“高韧性的企业,要在夏天为冬天的到来准备棉衣”


以历史、发展的眼光来看,每一个优秀企业都曾在发展过程中面对过不同程度的危机。能一次又一次度过危机并实现持续增长,意味着这家企业具备“高韧性“,如西南航空、星巴克、微软等知名企业。


用曹仰锋的话来说,“组织韧性”就是企业在危机当中重构资源和能力,重构流程和关系,让企业在危机当中快速复原并获得增长的能力。一个有韧性的组织不是单指企业能够度过危机恢复正常,而是能够随着环境的变化而转型,将新的态度、信念、敏捷性和变化的组织架构不断植入到企业的DNA中,从而推动组织快速迭代和发展。


“危机很难预测,但可以预防。”曹仰锋说道,“高韧性的企业,要在夏天为冬天的到来准备棉衣。”即,要在常态化的企业管理中,不断炼造组织韧性。


组织韧性的提升,不是一朝一夕的事情,能力的塑造一定是长期积累的过程。他先给出了一条“捷径”:从企业最脆弱的地方入手,即提升资本的韧性,保证充足的现金流。


给一家企业带来潜在危机的因素太多,行业环境、国内外经济形势及突如其来的“黑天鹅”事件,任何一个单拎出来都是史诗级的冲击。如新冠疫情来袭,多少企业一夜之间彻底停摆。但如果这些企业有足够的现金储备,或许会有反转的可能。毕竟,当危机来临时,让自己拥有先熬过去的能力,就已经赢过了同时期绝大多数的企业。


“回到经营的本质和目的,还是要为用户创造价值”


提升资本韧性,保证充足的现金流,能让企业“熬”过危机期,而提升“造血能力”则有望让企业在危机期,保持有序增长。无论波峰波谷,企业发展不可撼动的根本,还是为用户创造价值。


“从这次新冠危机上来看,在全球经济里,中国经济的韧性还是非常强的。”曹仰锋观察道,“ 作为中国企业来讲,幸运的是根植于这么大的市场。”


基于肥沃的市场土壤,中国企业拥有更强的生存韧性。但中国企业也有自己的弱点,比如说在技术方面投入不够、或盲目追逐风口。


“最主要还是要构建核心竞争力。”他说道。有了核心竞争力,企业能持续为用户创造价值,提升组织韧性,构建壁垒,也有机会在全球市场中实现“超车”。


同时,面对风口的诱惑,曹仰锋表示要根据企业自身情况,保持战略定力。“有的风口对别人是风口,对你来讲未必是风口,可能是一个悬崖,你可能会掉下去。”尤其是对中国的创业公司来讲,不能够盲目。光凭借着所谓的商业模式创新或一个好的概念,很难实现企业的持续经营。


面对纷繁万象,在不确定中寻找确定性,是企业经营者要做的事情。“回到经营的本质和目的,还是要为用户创造价值。这就是确定性。”曹仰锋概括道。


“企业战略再美好,还是得靠人去实现”


企业最核心的“战略”是什么?是推动企业可持续增长。曹仰锋认为,战略性人力资源管理,则是推动企业可持续增长的动力引擎。


因此,“人”的要素对于提升组织韧性十分关键。


首先得选好人,越是在危机的时候,应该在选人上下功夫。同时,要匹配科学的管理机制。“我经常给企业家们也分享,不能仅仅是从口头上讲,应该拿出你对组织的这种责任和承诺。光讲是没用的,人的行为都是机制下的产物,一定要充分的优化。”曹仰锋说道。


关于管理机制,他强调了核心的两点:一是激励机制,即用宏大的愿景和企业价值观,以及有效的薪酬制度来指引每一个员工,提升组织归属感和工作价值感;一是约束机制,也就是以绩效管理为核心的极致,明确职责与绩效目标。两个机制相辅相成,缺一不可。


外部环境动荡的情况下,一定要更加注重选好人、选对人,要把选好人、选对人作为人力资源部门的重要职责。一旦人选好了,再赋予一个科学高效的环境,通过机制来驱动员工为组织创造价值。


“战略性人力资源管理在危机当中去承担责任是非常大的。”曹仰锋说道,“危机来了,一定要充分提高人力资源效率,提升人均产出。长期来看,就会培养出组织韧性。”


“领导者要从‘自以为是’转变为‘自以为非’”


大约10年前,曹仰锋深度研究了一个课题,探讨:有的企业为什么能够持续成长,有的企业则最终成为侏儒型企业?“课题得出的结论是:领导者的成长边界决定了企业的成长边界。”


可见,领导力的提升对于企业提升韧性、实现持续增长至关重要。


在国内,越来越多的企业一把手意识到“自我提升”的重要性,商学院课程、阅读提升、游学等,提升方式很多,抵达目的地的路径只有一条。“领导力的开发,要回到自驱力上。如果人不能够自我驱动,就很难改变自己。”


曹仰锋在给企业家们上课时,常常会先铺垫一句:“ 我不是来改变各位的,我只是谈谈我的感受。”


他表示,人都有一扇自内而外的心门,只有自己才能打开。外部力量最多起到启发的作用。你能听见了,那是你的开悟、自觉。“只有自觉才能觉人,自觉才能够觉悟,自觉才能觉醒。‘觉’这个字就是‘用心才发现’。”


因此,一个企业管理者的领导力,要有这种自我发现、自我觉悟的能力,要从一个“自以为是”的领导者转型为一个“自以为非”的领导者。领导者不成长,企业不可能成长。


采访过程中,曹仰锋谈到了金蝶创始人徐少春的“八砸八立”,“砸不是目的,砸的目的是‘立’,动作不重要,重要的是他(徐少春)希望让大家看到变革的决心。”可以说,徐少春积极求变的领导力风格在金蝶29年的三次转型上得到淋漓尽致的发挥,大大激发了金蝶集的变革意志,扫除了变革的惰性。


“EBC未来将成为数治企业的核心竞争力”


对高速发展的中国企业来说,“数字化转型”既是一个宏大命题,也是经济发展的必然趋势。


曹仰锋认为, 企业数字化转型目的可以概括为“重构数字战斗力”,围绕着客户价值构建数字生态系统,从数字思维、数字战略、数字商业模式、数字能力再到数字管理,全方位重新定义企业。


他强调,身处数字经济时代,EBC(企业业务能力)将成为数治企业的核心竞争力。提高企业的创新速度与敏捷力,从而抵御危机带来的挑战,获得韧性成长。


在数字化升级上,对企业而言,借力一体化产品及服务尤为重要。以金蝶云为例,其可协助企业管理软件从ERP(企业资源计划)升级到EBC(企业业务能力),包含链接客户、链接生态、链接万物、链接员工和数据驱动的五大能力平台,可以帮助企业应对未来的不确定性,实现高质量发展。


据曹仰锋多年的观察,金蝶成立近30年来,从首个财务软件产品的推出,再到ERP、EBC的变革,三次重大转型见证了中国企业数字化转型的艰辛历程,在助力传统企业转型的过程中,也完成了自身的“蝶变”,成长为一家高韧性企业。


5月7-11日,金蝶云·苍穹峰会在深圳举办,金蝶也正式对外发布重量级HR SaaS产品:金蝶云·星瀚人力云。


据了解,产品以华为作为原型客户,基于金蝶云·苍穹可组装企业级PaaS平台打造而成。在产品的构建过程中,金蝶吸收了在华为合作共建项目中的丰富场景与领先实践,并结合自身二十多年的HR数字化经验,进一步推动数字时代的人力资源管理变革,助力中国企业提升组织韧性、实现持续增长。


—END—

作者:林九
编辑:钟思怡



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