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中智卫安涂静一:赋能服务机器人产业,构建共享共赢新生态

时间:2022-04-15 19:03   来源:凤凰网广东·深圳科技   作者:


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编者按


国家“十四五”规划和2035年远景目标纲要提出,要推动制造业产品“增品种、提品质、创品牌”,开展中国品牌创建行动,提升自主品牌影响力和竞争力,培育一批高端品牌。粤港澳大湾区作为我国开放程度最高、经济活力最强的区域之一,涌现出一大批优秀的创新品牌,在技术创新、应用创新、服务创新、消费体验创新方面,逐渐从追赶走向引领新一轮的世界工业和消费潮流。

为将品牌与创新进一步注入大湾区的融合发展,凤凰网广东、粤港澳大湾区研究院、深圳知名品牌评价委员会联合推出“湾区品牌力量”专题,从品牌故事、品牌出海、品牌变革等角度,对话湾区100位知名品牌企业家,讲述湾区品牌故事,诠释湾区企业家精神,打造中国优质品牌群像,提升湾区品牌国际影响力。近日,凤凰网广东采访到中智卫安CEO涂静一。


,时长02:09


清晨你走进公司大楼,门岗机器人自动帮你测温;中午餐厅吃饭时,随处可见机器人正忙碌地调酒、制作咖啡、送餐;晚上回到自家小区,安防机器人仍在兢兢业业地巡逻......疫情的持续让“无人”服务逐渐成为刚需,一个属于服务机器人的时代已然来临。


随之而来的,是一笔笔滚烫的巨额融资。统计显示,2021年服务机器人相关融资事件已发生113起,融资金额超440亿元。


赛道硝烟弥漫,涌现了大批实力玩家:穿山甲、云迹科技、中智卫安、普渡科技、擎朗智能等明星创企如雨后春笋般涌现,也不乏阿里、腾讯这些科技巨头躬身入局的身影。


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在行业竞争愈发激烈的2021年,专攻智能楼宇商用服务机器人的中智卫安,凭借一组亮眼的数字迅速成为行业的焦点:机器人市场保有量突破75000台,落地写字楼、医院、商超、餐厅、酒店、政务大厅和展馆等场景,积累50余种行业解决方案,服务客户超40000,服务人次超90亿......


透过这些数字,不难发现中智卫安如今市场渗透力已经遥遥领先。


从1个需求贯穿1个行业

中智卫安精准打开服务机器人市场


前有科技巨头跨界入局,后有创业公司步步急逼,中智卫安是如何成功突围的?一切都有迹可寻。


中智卫安在创立前,团队便与高校成立了联合实验室开展智能机器人研究,引入行业技术专家及骨干组建机器人团队。


近年来,从推出机器人解决方案,到自主研发产品、自亚博全站APP官网登录厂,再到打造机器人共享生态链,中智卫安每一步都迈得很大,但每一步都很稳。


中智卫安快速崛起的背后,站着一位年轻的CEO——涂静一,多年的创业经历让他沉淀下来的,是一套以用户为中心的产品思维,他认为做服务机器人本质上就是做一个复杂的B端产品,这个产品好与不好,关键在于它有没有真正帮助客户降本增效。


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早年,服务机器人高昂的价格让很多客户望而却步。如何降低售价成为厂商们必须要考虑的问题。当互联网资本进入到赛道,很多厂商沿用的是烧钱补贴的互联网打法,通过大打价格战来挤压对手的空间,抢占市场份额。


在价格混战甚嚣尘上之时,涂静一转换思路,选择去做最小可行性产品(MVP),即全力打造一款轻量级产品,从单一功能、单一场景切入,再做全场景渗透。


最初,他们选定的产品是行业需求量最大的一类服务机器人——迎宾机器人。


这种打法优势非常明显,第一就是“快”。选取一款基础产品着重投入,实行精简高效的运营,能在最短时间内验证解决方案的可行性。


第二是“准”,基于客户真实场景反馈得到的数据,不断进行产品优化与迭代,从而精准触达每个客户、每个场景的需求。


第三是“省”,经过市场验证的成功产品再进行功能升级改造,在多个场景、行业平滑复制,比起盲目地扩充产品线,在成本的控制上更加灵活和弹性。


以此,聚焦一个需求,打通一个场景,最后突破一个行业,中智卫安陆续推出了智能访客、迎宾巡更、消毒喷雾、智能配送等多种功能的机器人产品,服务领域和服务对象的不断丰富,让中智卫安迅速打开了市场。


打造智造共享生态链

不做颠覆者,只做赋能者


进入市场并不意味着站稳脚跟,要想彻底解决成本问题,规模化是必须要逾越的一座大山。


在大部分同行企业都选择委托代工生产的模式时,中智卫安率先通过建厂实现规模量产,做到了100%自研自产。


此外,中智卫安还自主研发并搭建“灵机云平台”,创新机器人企业运营模式,通过数字化的方式,实现了从研发、设计、制造到运维管理的全链条完整服务闭环。


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凭借着供应链优势和成本优势,在市场竞争中,中智卫安总能够抢先对手一步占领先机。但比起成为市场的颠覆者,中智卫安更希望成为产业的赋能者。


在涂静一看来,尽管商用服务机器人赛道竞争激烈,但市场未被完全覆盖,渗透率还有极大的提升空间。除了迎宾接待、消毒清洁、末端配送、安防巡检四大热门赛道之外,在一些尚未被开发的新兴场景,玩家们仍可以大展身手。


“这是一片广阔的蓝海,但对于新手玩家来说,入行成本变高了。”他认为,老玩家在硬件、软件、AI和平台的深厚积累,建立起了深厚的技术壁垒,无形中劝退了一些暂时缺乏技术和渠道优势的创企,这会导致行业格局进一步固化。


涂静一相信,只有永不停歇的新老交替,产业才能生生不息,活水永流。面对研发门槛高、生产成本高、供应链不完善等产业痛点,中智卫安主动深入探索合作共赢新模式。


2020年7月,中智卫安参与发起阿尔麦斯机器人基地(RMaaS),这个坐落于深圳市光明区,面积约12万平方米的机器人基地通过多维度整合机器人上下游产业的优势资源,构建集“技术研发+专业服务+产业集群”于一体的机器人智造共享生态链,为合作伙伴和产业深度赋能。


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不仅如此,基于对产业长远发展的思考,中智卫安打通了线上线下营销网络,通过“好萝卜网”电商平台整合行业产品,与多家企业达成深度合作,打造共赢的渠道开放生态。


另外,其自主研发的“鲁班达达”技术服务平台,为行业伙伴提供机器人部署、维护、管理、运营的技术支持全阶段服务,进一步解开制约产业发展的无形枷锁。


在当前技术和生产方式大变革背景下,服务机器人企业早已不是彼此割裂的孤岛。可以预见,随着行业内部的深度链接,彼此赋能与滋养,服务机器人共享生态链建设将大步迈入高成长性发展轨道,生态的终局已隐约可见。


在这场关于机器人的角逐中,让我们印象深刻的是,中智卫安带来的不止是自己的成长纪实,也呈现了产业生态的进化轨迹。


与市场客户同呼共吸,与机器人产业同频共振,中智卫安的目标始终清晰,步伐始终坚定,走出了共赢共生的机器人产业新范式。


—END—

出品:凤凰网广东·深圳科技
撰稿:黄启韶
审稿:林   九
编辑:钟思怡



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